Verslosavaite.lt nuotr.

Jis atskleidžia, kad vartotojų pirkimo įpročiai pastaruoju metu stipriai pasikeitė: visoje Europoje pirkėjai mažina išlaidas, dažniau naudoja investicinius čekius, parduoda brangesnius daiktus ir už gautus pinigus įsigyja pigesnių, lankosi ne vien pamėgtose parduotuvėse, o lojalumas konkretiems prekių ženklams stipriai mažėja.

Didžiosios Britanijos, Prancūzijos, Vokietijos ir Italijos prekybininkų teigimu, šiuo metu vartotojai perka prekes tik su nuolaida. Taip teigia net 42 proc. Vokietijos prekybininkų.

Daugiau nei pusė prekybininkų (51,4 proc.) tvirtina, kad dėl kardinaliai pasikeitusių vartotojų pirkimo įpročių jiems teko drastiškai sumažinti kainas, siekiant išlaikyti stabilų pardavimo lygį. Didžiojoje Britanijoje tam pasiryžti teko net 65,7 proc. prekybininkų.

Perka dažniau, išleidžia mažiau

Didžiojoje Britanijoje kas ketvirtas prekybininkas (23 proc.) sumažino visų prekių kainas, o daugiau nei trečdalis (39 proc.) stipriai sumažino tam tikrų prekių kainas. Beveik ketvirtadalis (24 proc.) prekybininkų pateikė daugiau prekių žemesnėmis kainomis, o 18 proc. rengė daugiau specialių nuolaidų dienų.

Tyrimas taip pat atskleidžia, kad žmonės perka dažniau, bet išleidžia mažesnes sumas pinigų. Tai atskleidžia duomenys, rodantys, kad visų „Visa“ kortelėmis atliktų atsiskaitymų vertė Europoje 2009 m. pirmąjį ketvirtį padidėjo 2 proc., palyginus su tuo pačiu laikotarpiu praėjusiais metais. Tuo tarpu atsiskaitymų kredito ir debeto kortelėmis kiekis tuo pačiu laikotarpiu padidėjo 9 proc.

„Visa Europe“ teigimu, atsiskaitymų mokėjimo kortelėmis vertė sumažėjo būtent dėl prekybininkų taikomų nuolaidų bei dėl to, kad vartotojai mažina savo išlaidas. Pirkėjai šiuo metu žymiai daugiau dėmesio kreipia į prekių kainas ir iš prekybininkų reikalauja daugiau ir didesnių nuolaidų.

Taip pat paaiškėjo, kad prekybininkai pastebi didesnes galimybes elektroninėje erdvėje: 31 proc. jų tikisi, kad vartotojai daugiau pirks internetu. 10 proc. prekybininkų teigė pradėsiantys prekiauti internetu per artimiausius 12 mėnesių.

Prekes tik apžiūrinėja

Vartotojai savo ankstesnius įpročius gausiai apsipirkti keičia tiesiog žvalgymusi parduotuvėse. Daugiau nei 40 proc. prekybininkų (ir net 65 proc. Didžiojoje Britanijoje) pastebėjo, kad vis daugiau pirkėjų ateina į parduotuves tik apsidairyti, bet nieko neperka.

Pastebėta, kad grąžinama vis daugiau įsigytų prekių. Tokią vartotojų elgseną pastebi ketvirtadalis: 26 proc. prekybininkų bendrai ir 37 proc. Didžiojoje Britanijoje teigė, kad vis daugiau įgytų prekių yra grąžinama.

Prekybininkai mažina išlaidas: 36 proc. mažina inventoriaus kiekį, 20,3 proc. mažina darbuotojų skaičių, 27,8 proc. stabdo naujų parduotuvių atidarymą. Nieko savo versle keisti nesirengia tik apie 28 proc. prekybininkų.

Tyrimas „Sunkumų įveikimas: Europos prekybininkai ir finansų krizė“ – pirmasis, kurio metu buvo analizuojama ekonominės krizės įtaka prekybos sektoriui Europoje. Tyrimą šių metų balandžio mėnesį „Visa Europe“ atliko kartu su Prekybos tyrimų centru. Tyrimo metu buvo apklausti 350 vidutinio dydžio ir stambių prekybininkų iš Prancūzijos, Vokietijos, Italijos ir Didžiosios Britanijos.

Susiję straipsniai:

• Tyrimas: Lietuva buvo viena sparčiausiai mažinančių šešėlinę ekonomiką
• Tyrimas: šalies gyventojų verslumas pamažu atgyja
• Tyrimas: antras šių metų pusmetis regione žada įmonių restruktūrizacijos piką
• Ką verslui šiemet pasufleravo vietinio turizmo tyrimas?
• Tyrimas: verslo nuotaikos Europoje – geresnės