VersloSavaite.lt   
2013 09 11, 18:13
Tyrimas: laimingi darbuotojai klientus aptarnauja geriau

Image
Darbuotojas
Kuo žmogus laimingesnis, tuo jo gaunamoms pajamos yra aukštesnės, produktyvumas didesnis, o jų socialiniai santykiai geresni.

 

Jungtinių Tautų Tvaraus vystymosi sprendimų tinklo sudarytas pasaulio valstybių laimės reitingas taip pat atskleidė, kad lietuviai yra laimingesni už latvius ir estus.

reklama

 

„Pasaulinis tyrimas patvirtino mūsų įžvalgas, kad laimingi darbuotojai geriau aptarnauja klientus. Verslas turi labiau rūpintis savo darbuotojais, nes priešingu atveju gali sugadinti reputaciją ar prarasti potencialių pajamų ir lojalių klientų. Taigi, verslininkai turi savo dėmesį telkti ne tik į klientų lūkesčių patenkinimą, bet ir atsižvelgti į darbuotojų poreikius. Sakydami „Jumis rūpinamės labiau“, labiau rūpindamiesi ir klientais, ir partneriais, ir darbuotojais“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

 

Aukštas darbuotojų laimės pojūtis bendrovėms yra naudingas ir kitose srityse. Laimingi darbuotojai yra labiau motyvuoti, aktyviau siekia pripažinimo darbe ir labiau stengiasi dėl savo tikslų.

 

Tyrimo metu taip pat atskleista, kad laimingesni žmonės rečiau serga ir savo darbe yra labiau produktyvūs. Jie taip pat geriau supranta ir apdoroja informaciją – tai reiškia, jie yra kūrybiškesni ir atviresni naujovėms.

 

Pasauliniame laimės reitinge lietuviai užima 71 vietą iš 156. Baltijos šalių kaimynai rikiuojasi žemesnėse pozicijose. Estai užima 72 vietą, o latviai – 88.

 

Verslosavaite.lt

 

 



 

VersloSavaite.lt pasilieka teisę šalinti reklaminius, nekultūringus, įžeidžiančius ar kitaip įstatymus pažeidžiančius skaitytojų komentarus. Už komentarus atsako juos paskelbę skaitytojai. Paskelbusieji netinkamus komentarus gali būti patraukti baudžiamojon, administracinėn ar civilinėn atsakomybėn.

 

Susiję straipsniai: