VersloSavaite.lt nuotr.

Kiek mažiau įtakos operatoriaus pasirinkimui turi paslaugų paketo dydis (45 proc.), siūlomos nuolaidos prietaisams įsigyti (44 proc.), rekomendacijos (38 proc.), spartus mobilusis internetas (33 proc.).

Visų mobiliųjų operatorių sutartiniams abonentams kokybė svarbi vienodai (vidutiniškai 4,8 proc.), tačiau „Tele2“ kaina aktuali tiek pat, kiek ir kokybė (vid. 4,8 proc.), o „Bitė“ ir „Omnitel“ klientai į kainą dėmesį kreipia kiek mažiau (vid. atitinkamai 4,7 proc. ir 4,5 proc.).

Paslaugų kaina vartotojams atrodo pastovi

Kainai esant vienu svarbiausių kriterijų, įdomu pastebėti, jog pusė (54 proc.) apklaustųjų nurodo, kad mobiliojo ryšio paslaugų operatorių kainos nekinta, o pastoviausios jos atrodo turintiems abonentines sutartis.

Sutartinių paslaugų kainų stabilumas tarp trijų operatorių įvertintas apylygiai (58-59 proc.), tačiau tiek mažiausias, tiek didesnes pajamas gaunantieji naudojasi daugiausia „Tele2“ paslaugomis (atitinkamai pagal pajamas 34 proc. ir 40 proc.).

Spartus mobilusis internetas mažiausiai lemia operatoriaus pasirinkimą

Mobiliųjų operatorių vis plečiamas spartus internetas, apklausos duomenimis, mažiausiai svarbus kriterijus renkantis mobilųjį operatorių. Ši paslauga labai svarbi tik trečdaliui (33 proc. „labai svarbu“) besinaudojančiųjų mobiliuoju ryšiu.

Tai daugiau vadovaujančias pareigas užimantys asmenys (vid. 4,1 proc.) ir išankstinio mokėjimo paslaugų vartotojai, tarp kurių daugiausia – jaunimas, tai yra, moksleiviai ir studentai (vid. 4,3 proc.).

Susiję straipsniai:

• „Tele2“ pašalino ryšio sutrikimus
• „MoQ“ stabdo veiklą
• „Tele2“ augo ir klientų skaičius, ir pajamos
• Mobiliųjų atsiskaitymų banga: kas užtikrina saugumą?
• „Tele2“ renovacijai uždaro saloną „Akropolyje“